好不容易辛苦經營了自己的電商網站，卻不見網站流量有起色，訂單數量也不如預期，也許，是時候好好為網站SEO下點功夫了！隨著Google演算法的演變，網站也得持續更新，其中，關鍵字經營更是所有網站經營者都必須學會的一門課，到底你的網站在Google上排名如何？你的網站有沒有解決使用者的問題？在網站內容應該放入哪些關鍵字，可以增加網站被搜尋的機率？
GOSHOP101在這篇文章中就要帶你了解，關鍵字在行銷當中扮演什麼樣的角色，為什麼我們應該要經營關鍵字？並整理了3個經營關鍵字的必備免費工具以及最詳細的關鍵字研究方法示範！讓大家不花大錢也能提升網站排名！
選單目錄
什麼是關鍵字？
如果你想找網路上最多人推薦的台北餐酒館，通常你不會直接輸入「台北最推薦的餐酒館是哪一間？」而是「台北 餐酒館 推薦」，把搜尋目的用重點詞語精準表達，對於使用者來說就是關鍵字。而站在搜尋引擎的角度，關鍵字就是用來比對使用者輸入內容與廣告的字詞或詞組，簡單來說，就是根據使用者提出的提示，從建立的索引資料庫中找到最符合需求的答案。
延伸閱讀：Google三大演算法!搜尋引擎原理/數秒鐘背後的強大運行機制!
為什麼你應該經營關鍵字?
不管是經營品牌網站還是電商平台，當初在架設時一定會先想過，你的網站是給誰看？東西要賣給誰？因為你的目標，就是要在他們有需求時，提供他們需要的東西。而關鍵字的目的，就是要讓消費者搜尋特定商品或服務時，能夠顯示你的商品、文章或廣告，因此你選用的關鍵字就必須與對方搜尋的字詞或詞組越接近越好。
當然，除非你今天是砸了大筆錢在關鍵字廣告，否則影響搜尋結果排名的也不只是關鍵字，其他影響因素還包含網站品質、網站內容相關性和網站權重高等演算法標準，不過可以肯定的是，關鍵字絕對是網站經營不可或缺的一環。
Google就在官方說明裡提到「您的關鍵字和到達網頁都應該與消費者可能搜尋的字詞或有意瀏覽的網站內容密切相關」，也就是說，你的網站關鍵字和你的網站屬性必須有共通性，而不是隨意將五花八門的字填充到網站內容裡，更不是一昧充數，這就是為什麼我們需要專業的關鍵字規劃！
關鍵字的類型
了解各項關鍵字的類型，有助於我們了解消費者購買意圖，並且針對要經營的關鍵字擬定策略，以下為幾個常見的關鍵字類型：
短尾關鍵字
短尾關鍵字(Short Tail Keyword)是使用者在搜尋引擎上最常用的字詞，又稱為「廣義關鍵字」，字詞範圍較廣、搜尋量大，但是消費者在這時期的購買意圖較低，屬於初步搜尋，例如：「遊學」、「戶外用品」、「相機」、「電腦」這種非常大範圍的項目，在短尾關鍵字上很難判定使用者意圖
長尾關鍵字
長尾關鍵字(Long Tail Keyword) 又稱為「精準關鍵字」，搜尋量與競爭度較低，但是消費者的購物意圖在此時較為顯著，關鍵字範圍較小，通常搭配指定品牌、型號或查詢項目，例如：「2020澳洲打工遊學」、「防水 登山鞋評比」、「Panasonic 類單眼相機」、「華碩 15吋筆記型電腦 推薦」，這類的關鍵字容易判斷使用者搜尋意圖，轉換率及訂單成交率較短尾關鍵字高
資訊型關鍵字
資訊型關鍵字(Information keywords)通常用來尋找詳細資訊、解答、或事情解決方法，搜尋結果通常為網頁文章或部落格，常見資訊型關鍵字搭配用字：如何？怎麼辦？教學、是什麼、有哪些？懶人包、推薦、評比
交易型關鍵字
交易型的關鍵字(Transnational keywords)通常是使用者用來查詢特定服務或產品的關鍵字類型，使用者可以透過這類型的關鍵字找到所需的產品或欲消費的項目，搜尋結果大多為電商網頁，搭配字詞為：購買、多少錢、折扣、出售、優惠券、促銷，交易型關鍵字雖然搜尋量較低但購物意圖較高，轉換率也高
導航型關鍵字
導航型關鍵字(Navigational keywords)用來查詢特定品牌或網站或地理位置，搜尋結果顯示該品牌的官方資訊、社群軟體、門市地址等內容，這類型的關鍵字競爭度高，不容易操作，例如：Nike、愛迪達、YouTube、Asus、星巴克、Dyson、iPone
免費關鍵字規劃工具推薦
新手初期如果預算有限，可以先使用一些免費的關鍵字規劃工具當作啟動關鍵字優化的第一步，接下來就推薦給大家幾個常見好用的免費工具：
推薦工具1-Google Ads
由Google自產的關鍵字規劃工具—Google Ads是所有新手與老手的好朋友，只要輸入關鍵字，就能找到每個詞彙的搜尋量、搜尋排名和競爭程度和關鍵字的廣告費用，使用方式非常簡單，只要兩個步驟：
步驟1：註冊一個Google Ads帳號
進入Google Ads網站，需要註冊一個Google帳號，並回答幾個基本問題，讓Google可以大概了解你的商家資訊
步驟2：輸入欲查詢的關鍵字
利用Google Ads工具與設定裡的關鍵字規劃工具，點選尋找關鍵字，並輸入欲搜尋的關鍵字如「電商平台」、「韓國女裝」、「精品代購」等，系統便依照相關性排序跑出一連串的相關關鍵字，上面也會顯示每個關鍵字的每月搜尋量、競爭程度和投放關鍵字廣告的價格，如下圖：
最主要Google Ads是用來規劃投放Google的關鍵字廣告的工具，因此對於未購買廣告的使用者而言，數據顯示範圍較廣，以上圖範例「電商平台」結果，該關鍵字搜尋量粗估每月1萬到10萬，若想獲得更詳盡的數據，就必須付費投放廣告，雖然對於尚未開始研究廣告投放的新手而言較不便利，但由於是Google研究自家搜尋引擎的規劃工具，有一定的參考價值
推薦工具2-Google Trends
關鍵字的搜尋量通常會隨著時事而有所變動，身為電商當然得要隨時掌握流趨勢，要知道現在時下什麼話題最夯、什麼商品最熱銷，該推出何種爆款商品供應消費者，2006年開始提供的Google Trends(Google趨勢)就是用來了解時事最好用的探索工具，直接輸入字詞或主題，不但免費、操作方式直覺又簡單
假設你是一個專賣保養品的電商，想了解目前市場上的美白需求，可以在Google Trends上搜尋一系列相關字詞，例如「美白面膜」、「美白精華液」、「美白乳液」等，最多一次可以查詢5組字詞做比較，從這些關鍵字的熱門搜尋趨勢尋找線索商機，除此之外Google Trends也可以查看不同「地區」，了解該關鍵字在其他國家的搜尋趨勢，經營電商當然掌握時下熱門趨勢也就掌握商機了！
推薦工具3-Uber Suggest
由國際SEO權威Neil Patel團隊所開發的線上工具—Ubersuggest，無須加入會員即可立即使用，操作介面非常容易上手，提供關鍵字查詢服務(當日次數限制)，不僅支援中文字關鍵字查詢，也能夠針對台灣市場及各國市場調查，並且檢閱各網站的反向連結來源，所提供的功能十分足夠新手使用，算是相對功能及數據較完善的免費工具，如果需要更進階的數據分析及服務，Ubersuggest也提供更詳盡的付費內容。
使用方式非常簡單，只需要在搜尋欄位打上關鍵字詞組並選擇欲調查的市場地區，例如在台中經營早午餐店的業者想透過關鍵字規劃了解「台中早午餐」的月搜尋量，便將該組關鍵字輸入並且選擇台灣地區，若針對全球性銷售產品可選擇其他國家，例如輸入「iPhone11」選擇美國、英國、日本等地區，便可分析「iPhone11」該組關鍵字在各國家的搜尋熱門程度。
以「台中早午餐」為例，每個月平均有22,000個搜尋量，關鍵字難度38，而「台中早午餐吃到飽」則是月搜尋第二，每月平均有12,100個搜尋量，除了顯示關鍵字搜尋結果外，Ubersuggest還會顯示Google搜尋結果頁前10名網站分析，雖然未必每次結果都與真正搜尋頁面相符，但能初步了解對手平均月訪客人數、外部連結數量以及社群平台轉發的熱門程度，若想進行後續分析也可以將搜尋結果匯出成Excel檔案或複製使用，對於後續作關鍵字規劃十分便利。
你該知道的關鍵字術語
使用這些關鍵字規劃工具的時候，一定會看到一些術語，用來幫助我們更了解該工具分析各關鍵字後的報表內容，身為研究關鍵字的你一定要知道！
關鍵字搜尋量Volume
關鍵字搜尋量Volume，用來評估關鍵字在搜尋引擎上的每月搜尋流量(或次數)，也就是每個月有多少人搜尋該組關鍵字？流量越高意味著該關鍵字在市場上的搜尋熱門度、討論度越高，通常競爭度較高，不容易操作
關鍵字難度SD
關鍵字難度(SD,SEO Difficulty),也稱為KD(Keyword Difficulty)，用來評估該組關鍵鍵字在搜尋引擎排名到第一頁的難易度，通常取決於網頁權重、網站內容質量等因素，每個工具的關鍵字競爭度表示不太一樣，有些是1-10分，有的則是以1-100分為指標，數值越大競爭度越高，要前進到Google排名第一頁較不容易
關鍵字趨勢Trend
關鍵字趨勢通常以折線圖呈現，透過關鍵字趨勢可以了解不同關鍵字從過去到現在市場上的搜尋熱門度及週期變化，同時也可以比較哪個關鍵字是目前較多人使用的字詞，更精準的掌握市場情況，通常季節性的行業在趨勢上會有明顯的變化，例如冬天時「溫泉」、「電暖爐」、「暖暖包」、「雪靴」、「羽絨外套」的搜尋趨勢相較於夏季會大幅提升。
開始進行關鍵字研究
進行SEO優化之前，做好關鍵字研究能夠了解用戶搜尋意圖與潛在客源，透過更多的自然流量提高轉換為營業額的機率，本章節以合作的遊學業者進行關鍵字研究示範，要找到適合的關鍵字，可以從幾種方式下手：
步驟1.分類關鍵字
在進行關鍵字研究之前，必須設想：「消費者在搜尋引擎上輸入哪些字，可以找尋到我們網站內容及產品？」、「消費者的搜尋背景」、「消費者可能有哪些需求？」這些內容也會影響到後續關鍵字研究的進行及SEO優化的操作，以「澳洲遊學」為例，盡可能將關鍵字分類、延伸。
要去澳洲遊學的客戶，大概會透過「澳洲遊學」、「澳洲打工」搜尋相關內容，那除了這兩組關鍵字，就沒有別的了嗎？如果只有這兩條路可以找到我們，那這個商機實在是太渺小了，就像蜘蛛布網一樣，唯有將我們的網擴大，才有可能捕獲更多獵物
這時建議我們再將「澳洲遊學」關鍵字按照費用、學校、課程、地區等任何相關性類別列出，並將所有可能性的關鍵字延伸，數量列的越多越精確，也就代表消費者找上門的可能性越高，對後續的SEO優化也有極大幫助，當消費者不管搜尋任何關聯字詞都能找到你的網站與產品，你說說看，這還能不成為到手的訂單嗎？
⚠關鍵字數量越多越好，但必須以合理為首要，並且與自家網站內容相符
步驟2.收集參考資料
通常我們在搜尋引擎欄位試圖輸入關鍵字時，Google搜尋建議會根據當下輸入的字詞和其他使用者搜尋過的內容產生一連串的相關詞組，咦？我才打上澳洲語言…，Google怎麼會知道我在查「澳洲語言學校費用」？這樣相當受用又猜透你心的功能也就是Google的預測查詢字串(Goolge自動完成)
預測功能除了協助使用者能夠更快速選取欲查詢字詞、更能精確引導用字之外，這些內容通常也是最熱門的使用者搜尋關聯字，同時我們也可以從這裡觀察使用者會問的問題或經常輸入的內容當作關鍵字研究的參考資料之一，透過這個搜尋建議，原來「澳洲遊學心得」、「澳洲遊學年齡」、「澳洲打工懶人包」這些都是在前面第一步驟中我們沒有想到的熱門關鍵字呢！
另外，除了搜尋引擎上的各項搜尋建議字串外，在搜尋結果中的最下方出現的相關搜尋，也可以做為參考資料來源↓
步驟3.進行數據分析、擬定策略
將關鍵字建議利用不同的分析工具進行數據上的調查做統計，並且觀察各組關鍵字的平均搜尋量、廣告費用、關鍵字競爭程度，並且依照熱門程度進行優先排序，一般來說，競爭程度越高的關鍵字含金量就越高，除了廣告價格比較貴，要被搜尋到也會越困難
在電商新手或是關鍵字經營初期，建議除了經營目標關鍵字之外，也需要從競爭力沒那麼高的其他關鍵字同時著手，與其希望在短時間內跟大鯨魚擠破頭搶第一，不如先試試沒那麼多人走的路，將低競爭度的關鍵字優化，透過廣告投放、社群分享及外部連結等方式連增加曝光率、累積自然流量與提高排名，間接協助競爭力較高的關鍵字獲得重新Google重新排名的機會。
下一堂課：
SEO這堂課1-Google三大演算法!搜尋引擎原理/數秒鐘背後的強大運行機制!
SEO這堂課3-網站內容優化怎麼做?初學者搞不定的難題這篇一次K.O!
SEO這堂課4-讓Google更懂你！所有網站經營者都該學習的「結構化資料」三大重點
SEO這堂課5-建立網站連結很重要嗎? 內外部連結&網站優化一次搞定!
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