電商

新手如何經營電商的六大秘訣/一步步打造高營業額

當你下定決心要開啟電商的事業後,卻不知道該如何開始經營一家成功的電商品牌,到底線上幾個成功的電商平台是怎麼一步一步的提高能見度,並且轉換成營業額的!接下來就要告訴你成功經營電商的六大秘訣

品牌定位

首先開啟一家商店後,應該要明確的定位出商店的特色,主打客群&年齡層&消費能力,確定好後才會知道之後進貨的方向,以及整體的完整風格!有了這樣的基礎,才能夠讓消費者對你印象深刻。

經典商品

經典商品也就是所謂的『爆款』,為什麼經典商品如此重要就讓我來告訴你,舉例來說:小明今天想要購買一件牛仔褲,但他並沒有偏好的品牌,這時候小明腦海中可能就會立刻想到那我要去Levi’s的官網或實體店面逛逛。

回到店家身上,如果電商品牌可以打造一個有話題、有口碑的『爆款』,就可以深植在消費者的腦海中,提高消費者光顧店家的機會,達到永續經營的目標。

EX: 微熱山丘的鳳梨酥

善用廣告

廣告平台有許多種,例如臉書、Instagram和youtube,現在甚至連Line都可以下廣告了!

如果要將熱賣款式深入人心,令人印象深刻的廣告是必要的,熱賣款式搭配上一頁式網站,就會是很好的廣告素材,並且可以累積客戶名單,再對這些顧客做再行銷廣告。

為什麼再行銷功能如此重要呢?因為再行銷針對的客戶非常精準,根據統計顯示,一般消費者並不會於第一次瀏覽商品時就下單,大部分的人會在第2-3次瀏覽後才會購買,這時候再行銷的功能就非常重要,因為這些顧客具有高度購買的意願,只需要不斷的再次提醒還有這件商品的存在,刺激購買慾望。

網紅代言

要讓商品觸及到更多人,這世代網紅代言絕對不可缺少,但網紅要怎麼找,是否合適我的品牌也需要做過一番功課!

連結到品牌定位,有了明確的TA後,尋找在你TA領域中的KOL(Key opion leader意見領袖),並不是盲目的被網紅粉絲數量所迷惑,才能真正帶動知名度及銷售量!

網紅也分成許多不同的類型,合作前要看此次行銷的目的為何,有些品牌(例如:Foodpanda)找網紅並不是直接銷售,而是打品牌形象跟知名度,深植名字在你心中,下次想點餐時就會想到叫熊貓了!

品牌經營

如果想要讓品牌永續經營,SEO排名及優化非常重要!許多電商品牌會忽略長期經營SEO,可能下了廣告,初期就賺到一些快錢,不過以長遠來看,如果可以慢慢的降低廣告預算並提高網站自然流量,就是長期經營的王道!

當經營品牌的各項關鍵字一段時間後,自然搜尋排名通常就能漸漸往前,使得網站能見度變高。GOSHOP101提供的SEO優化關鍵字建議及輔導協助,對於未來提高營收也是很重要的一點。

老顧客管理

將一般會員和忠實顧客分開管理是一件很重要的事!顧客會感受到被記得及款待,能在特殊節日或滿額後贈送小禮品,看似小小的舉動,卻會讓消費者的忠誠度大大提升。

不要小看老顧客的影響力,試想身邊朋友的推薦是不是勝過網路上多麽浮誇的廣告內容,若能將忠實顧客照料好,自然而然能將客人變為店家的最佳行銷專員。

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