顧客管理系統
客戶關係管理
Customer Relationship Management
最強大顧客關係管理平台，整合在網路行銷(Marketing)、銷售業務(Sales)及客戶服務(Service)上所需的工具，不須再到不同平台上操作、整理分散資訊，一個平台包辦公司所有大小事！
結合網路行銷、銷售業務跟客戶服務
一網打盡填寫連絡表單、點擊廣告等管道之訪客
顧客每步動向與路徑追蹤一目瞭然
依需求輕鬆管理與分類客戶(網頁觀看數量、信件讀取、下單數量等)
集客式行銷
Inbound Marketing
精準提供有價值的內容，來吸引潛在消費者或解決他們的痛點，進而推薦合適商品。
並提供良好的客戶服務，讓消費者在體驗過程中得到滿足，從實質顧客變成死心踏地推廣者。
飛輪模式著重在於顧客每一次與商家品牌互動的體驗，
從被吸引、參與其中、感到滿意的每個環節都有開心的體驗，
從潛在客戶變成下單購買的顧客，再到對品牌忠誠的推銷員。
飛輪模式著重在於顧客每一次與商家品牌互動的體驗，從被吸引、參與其中、感到滿意的每個環節都有開心的體驗，從潛在客戶變成下單購買的顧客，再到對品牌忠誠的推銷員。
吸引／Attract
用有價值的內容吸引有興趣的人，讓他們了解您的產品或服務，並想要跟您互動、參予其中。
/可使用方法/
- 廣告
- 影片
- Blog文章
- 社群平台
- 內容行銷
參與其中／Engage
提出與他們的痛點和目標一致的見解和解決方案，讓他們心動，提升下單的機會。
/可使用方法/
- 電子報發信
- 一頁式網頁
- 聊天機器人
- 自動化工具
- 表單整合
滿意／Delight
盡所能提供幫助與支持，使您的顧客得到超乎預期的服務，讓他們對於購買體驗相當滿意。
/可使用方法/
- 電子報發信
- 聊天機器人
- 自動化工具
- 歸因報表
- 智能內容與回覆
完整追蹤客戶歷程
Customer Journey Tracking
讓您快速了解訪客在網站的一舉一動，不用再猜測他想要什麼，直接給他需要的內容，提高轉換率!
快速掌握顧客資訊
訪客在網站上的步驟流程完整記錄，從哪邊進到官網、瀏覽哪幾個網頁、停留時間、有無閱讀電子報、聊天紀錄、訂單交易等，一個頁面輕鬆瀏覽所有資訊，公司不同部門便可分類特定顧客發送相對內容活動 資訊。
輕鬆管理銷售流程
一目瞭然每筆訂單階段及預期獲利，並可依照日期、訂單標號、姓名等排序分類，業務團隊隨時掌握訂單進度。
更便利的管理工具
Convenient Tools
電子報範本快速製作、Google & FB廣告投放整合、Landing page製作不再是絞盡腦筋的難事
電子報製作
針對特定用戶群發送適合的電子報再次行銷，更便利的電子報範本快速套用！10分鐘就上手
/工具特色/
- 多種電子報主題範本
- 套用介面直覺便利
- 多樣化元件
- 快速上手製作
Google、FB廣告投放整合
可以跟Facebook與Google廣告串接，直接在後台投放廣告並查看所有成效，同時把點擊廣告的聯絡人串進系統，可利用再行銷對潛在顧客推播訊息，無論是廣告支出、預算及成效，皆一目了然。
圖文範本、Landing page套用
不需要工程師與設計美編，選擇適合版型套用，只需簡單的拖拉區塊與文字、照片放置，即可輕輕鬆鬆完成登陸頁面與廣告素材。
CRM
顧客管理
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Service
客戶服務
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Marketing
行銷工具
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Sales
銷售
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